PANDEMIEPLAN HOTEL Polar-Stern

COVID19 – VERHALTENSREGELN UND HYGIENEMASSNAHMEN

AB DEM 18. MAI 2020 IST EINE ANREISE AUS TOURISTISCHEM ANLASS zunächst für Gäste aus Mecklenburg Vorpommern, ab dem 25.05.2020 für Gäste aus dem gesamtem Bundesgebiet WIEDER MÖGLICH


Liebe Gäste,

um aus der aktuellen Situation das Beste zu machen, müssen wir alle zusammenarbeiten.

Damit wir uns alle sicher fühlen und Ihr Aufenthalt im Polar-Stern so angenehm wie möglich wird, bitten wir Sie um Ihr Verständnis für die folgenden Sicherheitsmaßnahmen.

Die Maßnahmen müssen bitte uneingeschränkt und unaufgefordert von jedem Einzelnen eingehalten werden.

Alles was wir tun, soll Ihnen nur die höchstmögliche Sicherheit gewähren und geschieht in Ihrem und unserem Sinne.



Informieren Sie sich auch gerne an unserer Infotafel am Haupteingang.

ALLGEMEINES

  • Wenn Sie das Hotel betreten, desinfizieren Sie sich bitte die Hände an den entsprechenden Desinfektionsstationen.

  • Alle unsere Mitarbeiter tragen in notwendigen Situationen einen Mund- und Nasenschutz. Bitte unterstützen Sie uns dabei und tragen auch Sie einen Mundschutz, wenn Sie sich im Hotel bewegen. In den Zimmern und am Platz muss der Mundschutz nicht getragen werden.

  • Alle betrieblichen Abläufe sind so gestaltet, dass der Mindestabstand von 1,5 m eingehalten werden kann, bitte halten Sie sich zu jeder Zeit daran.

  • Ein hohes Niveau an Sauberkeit und Hygiene ist eine Grundvoraussetzung im Polar-Stern. Das gesamte Team ist auf die speziellen Abläufe im Hotel geschult.

  • Zusätzlich führen wir in allen Bereichen Besucherregistrierungen durch, um ggf. Infektionsketten nachvollziehbar machen zu können.

RESERVIERUNG UND ANREISE

  • Bei der Anreise erhalten Sie Ihren Schlüssel sowie Ihre Kurkarten ausgehändigt, eine Unterschrift ist nicht notwendig.

  • Der WLAN Code sowie unsere Zimmer ABC befindet sich bereits auf Ihrem Zimmer.

ZIMMER

  • Unser Housekeeping Team arbeitet mit Einweghandschuhen und ist speziell auf die Situation geschult.
  • Die Türklinken im Hotel werden regelmäßig desinfiziert.
  • Bei kürzeren Aufenthalten (1-3 Nächte) reinigen wir die Zimmer nicht zwischen, alle anderen Gäste werden gebeten mitzuteilen, wenn Sie keine Zwischenreinigung wünschen. Grundsätzlich erfolgt diese aller 2 Tage, für alle Gäste, welche einen Aufenthalt länger als 4 Tage in unserem Haus gebucht haben.
  • Frische Handtücher, das Leeren des Mülleimers oder  das Auffüllen von Hygineartikeln kann selbstverständlich jederzeit nachgefragt werden.

Gartenlounge/ Steak-RESTAURANT

  • Die Tische stehen mit einem Abstand von 2m Entfernung auseinander.

  • Speisen werden zum Platz gebracht.

  • Unsere externen Gäste müssen sich vorher anmelden und werden zum Platz begleitet. So können wir immer gewährleisten, dass alle unsere Gäste einen Platz mit Abstand finden.

  • Unser Restaurant hat, entsprechend den behördlichen Vorgaben, bis 21 Uhr geöffnet.

  • Versuchen Sie bitte Kreuzung von Wegen zu vermeiden, bittet beachten Sie dazu die Schilder, die Sie dabei unterstützen.

  • Als Hotelgäste nutzen Sie bitte, zu Ihrer Sicherheit, ausschließlich die Toiletten auf Ihren Zimmern.

FRÜHSTÜCK

  • Unser sonst so schönes Frühstücksbuffet ist zurzeit leider nicht so durchführbar, wie Sie es sonst gewohnt sind,  aber wir haben uns eine gute Alternative überlegt.
  • Sie werden von unseren Servicekräften am Buffet bedient, hier ist eine Art Verkaufstresen für Sie vorbereitet.
  • Wir bitten Sie, uns Ihre bevorzugte Frühstückszeit mitzuteilen.
  • Bei einem höheren Gästeaufkommen behalten wir uns vor, dass Frühstück in Intervallen umzusetzen (8 Uhr – 9 Uhr – 10 Uhr)

ABREISE

  • Bitte öffnen Sie das Fenster, wenn Sie abreisen.

  • Bitte zahlen Sie bargeldlos, wenn es möglich ist.


Liebe Gäste des Polar-Stern, während Ihres Aufenthalts versichern Sie, dass alle Hygiene- und Schutzmaßnahmen von Ihnen eingehalten werden. Wir tun, was wir können um Ihnen einen sicheren und entspannten Urlaub zu ermöglichen. Wir erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit dieser Maßnahmen und wir müssen uns kurzfristige Änderungen vorbehalten.


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